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Faq
Une question au sujet de la billetterie ?
Consultez la FAQ ou contactez-nous si vous ne trouvez pas votre réponse.
MON ABONNEMENT
J'ai un abonnement carte, puis-je demander un billet au match ?
La formule e-carte abonnement ne permet pas le changement de support dans la saison. Vous ne pouvez donc pas demander un billet au match.
En cours de saison, puis-je changer de catégorie tarifaire ?
Non, il n'est pas possible en cours de saison de changer de catégorie tarifaire lors de l'accès à un match.
Puis-je résilier mon abonnement en cours de saison ?
Non, il n’est pas possible de résilier votre abonnement en cours de saison.
Je ne peux pas me rendre au stade. Puis-je prêter mon abonnement ?
Non votre abonnement n'est pas cessible
MES ACHATS
Où puis-je acheter un billet de match ?
Les billets de matchs sont en vente uniquement en ligne sur le site de la billetterie.
Comment faire pour être informé(e) de l’ouverture de la billetterie d’un match ?
Pour être informé(e) de l’ouverture de la billetterie d’un match, cliquez sur « M’alerter » sur le match de votre choix et renseignez votre adresse e-mail. Vous recevrez un e-mail quelques jours avant l’ouverture de la billetterie du match pour vous informer de la date et de l’heure d’ouverture de la billetterie.
Un billet de match est-il nominatif ?
Un billet de match n’est pas nominatif. En revanche, un contrôle de la catégorie tarifaire de votre billet sera effectué à votre arrivée au Roazhon Park. Si vous bénéficiez d’un tarif réduit, vous devrez pouvoir présenter un justificatif.
Qui peut bénéficier d’un tarif réduit ?
Les jeunes de 16 ans et moins, les lycéens, les étudiants, les apprentis, les personnes en recherche d'emploi ou en situation de handicap, ainsi que les détenteurs de la carte Sortir peuvent bénéficier d’un tarif réduit. Un justificatif pourra leur être demandé.
Comment effectuer un changement de tarif sur un billet ?
Pour demander un changement de tarif sur un billet (par exemple, passer un billet d’un tarif classique à un tarif réduit), contactez-nous.
J’ai une carte cadeau billetterie, comment l’utiliser ?
Pour utiliser votre carte cadeau billetterie, indiquez votre code carte cadeau dans l’espace prévu à cet effet au moment du règlement de votre commande.
J’ai un code promo, comment l’utiliser ?
Pour utiliser votre code promo, indiquez votre code promo dans l’espace prévu à cet effet au moment de la sélection de vos places dans le stade.
J’ai un avoir. Comment l’utiliser ?
Pour utiliser votre avoir, cochez la case prévue à cet effet au moment du règlement de votre commande. Votre avoir est valable uniquement sur la billetterie en ligne. Pour connaître le montant de votre avoir, connectez-vous sur votre espace personnel de billetterie : le montant de votre avoir s’affiche sur la page d’accueil de votre espace personnel de billetterie.
Je suis une entreprise, un club ou une association. Comment réserver des billets avec hospitalité ?
Pour réserver des billets avec hospitalité, contactez-nous à commercial@staderennais.fr
Où puis-je acheter des billets pour visiter le Roazhon Park ?
Vous pouvez acheter des billets pour visiter la Galerie des Légendes et les coulisses du Roazhon Park sur Destination Rennes.
Je suis en situation de handicap. Comment puis-je assister à un match ?
Retrouvez toutes les informations utiles dans l'onglet "accès PSH". Pour assister à un match, contactez-nous.
MON COMPTE
Comment télécharger mon billet ?
Votre billet est disponible sur votre compte, dans la rubrique « Mes billets ».
Dois-je obligatoirement imprimer mon billet ?
Non, vous pouvez présenter votre billet directement sur votre téléphone.
Comment mettre à jour mes informations personnelles ?
Pour mettre à jour vos informations personnelles, connectez-vous à votre compte.
Comment mettre à jour mes coordonnées bancaires ?
Pour mettre à jour les codes de votre carte bancaire, connectez-vous à votre compte. Pour mettre à jour votre RIB, contactez-nous.
JOUR DE MATCH
Comment venir au Roazhon Park ?
En vélo : le Roazhon Park dispose de plusieurs emplacements pour garer vos vélos.
En Bus de stade : STAR met à votre disposition un service de navettes directes vers le Roazhon Park pour tous les matchs à domicile. Cliquez ici pour en savoir plus
Avec Stadium Go, la plateforme vous permet de proposer des trajets en covoiturage pour chaque évènement sportif. Cliquez ici pour en savoir plus
En Bus de stade : STAR met à votre disposition un service de navettes directes vers le Roazhon Park pour tous les matchs à domicile. Cliquez ici pour en savoir plus
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