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Une question au sujet de la billetterie ?
Consultez la FAQ ou contactez-nous si vous ne trouvez pas votre réponse.
CAMPAGNE DE RÉABONNEMENT / PARTICULIERS
Quelles sont les dates de la campagne de réabonnement ?
La campagne de réabonnement commence le jeudi 23 mai à 14h jusqu’au samedi 15 juin à 17h.
En tant qu’abonné pour la saison 2023/2024, ai-je une priorité d’achat pour la saison 2024/2025 ?
Oui. En tant qu’abonné 2023-2024, votre place actuelle est réservée jusqu’au samedi 15 juin 2024 inclus.
Comment puis-je m’abonner ?
Les abonnements se font exclusivement en ligne sur le site de la billetterie. Pour vous abonner, connectez-vous à votre espace personnel.
Qui peut bénéficier du tarif réduit ?
Le tarif réduit est destiné aux jeunes de 16 ans et moins, lycéens, apprentis - étudiants, les personnes en recherche d’emploi et en situation de handicap sur présentation d’un justificatif à l’entrée du Roazhon Park.
Qui peut bénéficier du tarif réduit – de 12 ans ?
Le tarif réduit – de 12 ans s’applique aux jeunes de 12 ans et moins pour la saison complète, nés après le 31/05/2012 sur présentation d’un justificatif à l’entrée du Roazhon Park.
Qui peut bénéficier du tarif « ma tribu » ?
Le tarif « ma tribu » est valable pour la souscription de 2 abonnements adultes et 2 abonnements jeunes de 16 ans et moins, lycéens, apprentis - étudiants nés après le 31/05/2002 sur présentation d’un justificatif à l’entrée du Roazhon Park.
Qui peut bénéficier de l’offre étudiante ?
L’offre étudiante est destinée aux jeunes de 16 ans et moins, lycéens, apprentis - étudiants nés après le 31/05/2002 sur présentation d’un justificatif à l’entrée du Roazhon Park. Si vous êtes étudiant(e) mais que vous êtes né(e) après le 31/05/2002, alors vous pouvez bénéficier du tarif réduit.
Comment puis-je télécharger ma e-carte abonnement ?
Votre carte abonnement n’est pour le moment pas disponible. Vous recevrez un mail lorsqu’elle sera déposée sur votre espace personnel.
CAMPAGNE DE RÉABONNEMENT / ENTREPRISES
Quelles sont les dates de la campagne de réabonnement ?
La campagne de réabonnement commence le jeudi 23 mai à 14h jusqu’au samedi 15 juin à 17h.
Comment enregistrer mes salariés ou adhérents afin qu’ils bénéficient du tarif préférentiel ?
Pour faire bénéficier vos adhérents ou salariés de votre tarif préférentiel, vous devez au préalable les enregistrer en tant que membre sur votre compte :
1. Connectez-vous à votre compte
2. Cliquez sur « Gérer mes membres » dans le menu à droite
3. Indiquez son nom, prénom et son adresse email
Important : l’adresse email doit être celle de son compte sur le site de la billetterie
4. Cliquez sur « + Ajouter »
5. Validez en cliquant sur « Enregistrer »
Quels sont les moyens de paiement acceptés pour régler mon abonnement ?
Vous pouvez régler votre abonnement :
• Par carte bancaire en ligne
• Par chèque à l’ordre du Stade Rennais F.C. à envoyer à : Stade Rennais F.C. – Service billetterie – CS 53909 – 35039 Rennes cedex
• Par espèces ou chèques vacances (papier uniquement) en vous rendant à l’espace assistance Abonnements situé sur le parking P5 du Roazhon Park (du mardi au vendredi de 10h à 17h et le samedi de 10h à 13h).
Le service de règlement en 7x sans frais est toujours disponible. Pour en bénéficier, sélectionnez cette option au moment du paiement de votre commande.
Comment télécharger mes e-billets ?
Vos e-billets sont disponibles sur votre compte lors de l'ouverture de la billetterie de chaque match. Pour télécharger vos e-billets, connectez-vous à votre compte et cliquez sur "Télécharger mes billets" dans le menu à droite.
CAMPAGNE NOUVEAUX ABONNEMENTS
Comment cela fonctionne ?
Les abonnements non renouvelés sont remis à la vente. Les personnes inscrites sur la liste d’attente sont contactées par ordre d’inscription sur la liste, par téléphone et jusqu’à épuisement du stock d’abonnements disponibles. Les personnes contactées recevront un SMS d’information en amont de l’appel du service Billetterie. Elles disposeront d’un délai de 48h à compter de l’appel pour procéder au règlement de leur abonnement. Au-delà de ce délai, les abonnements non attribués seront remis à la vente et proposés aux personnes suivantes sur la liste, qui disposeront à leur tour de 48h pour s’abonner.
Le nombre d’abonnements disponibles étant limité, des priorités d’achat sur certains matchs seront proposées au cours de la saison à l’ensemble des personnes qui n’auraient pas eu la possibilité de bénéficier d’un abonnement et qui sont inscrites sur la liste d’attente.
Comment cela se passe si je suis contacté(e) mais que je ne suis pas disponible au moment de l'appel ?
Un message vocal vous informera de notre appel. Vous aurez l'occasion de nous recontacter au numéro indiqué afin de convenir ensemble d'un rendez-vous téléphonique dans un délai de 48h. Si vous avez besoin d’aide, contactez-nous via le formulaire de contact.
Que se passe-t-il si je suis contacté(e) et que finalement je ne souhaite pas m’abonner ?
Les personnes contactées et n’ayant pas souscrit d’abonnement seront retirées de la liste d’attente.
MON ABONNEMENT
J'ai un abonnement carte, puis-je demander un billet au match ?
La formule e-carte abonnement ne permet pas le changement de support dans la saison. Vous ne pouvez donc pas demander un billet au match.
En cours de saison, puis-je changer de catégorie tarifaire ?
Non, il n'est pas possible en cours de saison de changer de catégorie tarifaire lors de l'accès à un match.
Puis-je résilier mon abonnement en cours de saison ?
Non, il n’est pas possible de résilier votre abonnement en cours de saison.
Je ne peux pas me rendre au stade. Puis-je prêter mon abonnement ?
Non votre abonnement n'est pas cessible
MES ACHATS
Où puis-je acheter un billet de match ?
Les billets de matchs sont en vente uniquement en ligne sur le site de la billetterie.
Comment faire pour être informé(e) de l’ouverture de la billetterie d’un match ?
Pour être informé(e) de l’ouverture de la billetterie d’un match, cliquez sur « M’alerter » sur le match de votre choix et renseignez votre adresse e-mail. Vous recevrez un e-mail quelques jours avant l’ouverture de la billetterie du match pour vous informer de la date et de l’heure d’ouverture de la billetterie.
Un billet de match est-il nominatif ?
Un billet de match n’est pas nominatif. En revanche, un contrôle de la catégorie tarifaire de votre billet sera effectué à votre arrivée au Roazhon Park. Si vous bénéficiez d’un tarif réduit, vous devrez pouvoir présenter un justificatif.
Qui peut bénéficier d’un tarif réduit ?
Les jeunes de 16 ans et moins, les lycéens, les étudiants, les apprentis, les personnes en recherche d'emploi ou en situation de handicap, ainsi que les détenteurs de la carte Sortir peuvent bénéficier d’un tarif réduit. Un justificatif pourra leur être demandé.
Comment effectuer un changement de tarif sur un billet ?
Pour demander un changement de tarif sur un billet (par exemple, passer un billet d’un tarif classique à un tarif réduit), contactez-nous.
J’ai une carte cadeau billetterie, comment l’utiliser ?
Pour utiliser votre carte cadeau billetterie, indiquez votre code carte cadeau dans l’espace prévu à cet effet au moment du règlement de votre commande.
J’ai un code promo, comment l’utiliser ?
Pour utiliser votre code promo, indiquez votre code promo dans l’espace prévu à cet effet au moment de la sélection de vos places dans le stade.
J’ai un avoir. Comment l’utiliser ?
Pour utiliser votre avoir, cochez la case prévue à cet effet au moment du règlement de votre commande. Votre avoir est valable uniquement sur la billetterie en ligne. Pour connaître le montant de votre avoir, connectez-vous sur votre espace personnel de billetterie : le montant de votre avoir s’affiche sur la page d’accueil de votre espace personnel de billetterie.
Je suis une entreprise, un club ou une association. Comment réserver des billets avec hospitalité ?
Pour réserver des billets avec hospitalité, contactez-nous à commercial@staderennais.fr
Où puis-je acheter des billets pour visiter le Roazhon Park ?
Vous pouvez acheter des billets pour visiter la Galerie des Légendes et les coulisses du Roazhon Park sur Destination Rennes.
Je suis en situation de handicap. Comment puis-je assister à un match ?
Retrouvez toutes les informations utiles dans l'onglet "accès PSH". Pour assister à un match, contactez-nous.
MON COMPTE
Comment télécharger mon billet ?
Votre billet est disponible sur votre compte, dans la rubrique « Mes billets ».
Dois-je obligatoirement imprimer mon billet ?
Non, vous pouvez présenter votre billet directement sur votre téléphone.
Comment mettre à jour mes informations personnelles ?
Pour mettre à jour vos informations personnelles, connectez-vous à votre compte.
Comment mettre à jour mes coordonnées bancaires ?
Pour mettre à jour les codes de votre carte bancaire, connectez-vous à votre compte. Pour mettre à jour votre RIB, contactez-nous.
JOUR DE MATCH
Comment venir au Roazhon Park ?
En vélo : le Roazhon Park dispose de plusieurs emplacements pour garer vos vélos.
En Bus de stade : STAR met à votre disposition un service de navettes directes vers le Roazhon Park pour tous les matchs à domicile. Cliquez ici pour en savoir plus
En métro : L'arrêt Cleunay de la ligne B se situe à 18 minutes à pied du Roazhon Park. La ligne B du métro relie Saint-Jacques-de-la-Lande (Aéroport) à Cesson-Sévigné en traversant le centre-ville de Rennes (Gare).
Avec Stadium Go, la plateforme vous permet de proposer des trajets en covoiturage pour chaque évènement sportif. Cliquez ici pour en savoir plus
En Bus de stade : STAR met à votre disposition un service de navettes directes vers le Roazhon Park pour tous les matchs à domicile. Cliquez ici pour en savoir plus
En métro : L'arrêt Cleunay de la ligne B se situe à 18 minutes à pied du Roazhon Park. La ligne B du métro relie Saint-Jacques-de-la-Lande (Aéroport) à Cesson-Sévigné en traversant le centre-ville de Rennes (Gare).
Avec Stadium Go, la plateforme vous permet de proposer des trajets en covoiturage pour chaque évènement sportif. Cliquez ici pour en savoir plus
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