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FAQ

Si vous souhaitez changer de taille ou échanger un article, nous vous invitons à passer une nouvelle commande sur le site et à effectuer un retour des articles concernés. Vous serez ainsi livré plus rapidement et éviterez les ruptures de stock.
 Nous nous engageons à rembourser votre commande initiale dès réception du retour.

Pour retourner un article par voie postale (Vous disposez de 14 jours à partir de la date de réception de votre colis) :

•    Emballez soigneusement le/les article(s) dans une enveloppe ou un colis approprié (Vous pouvez réutilisé l’emballage initial s’il n‘est pas abîmé)

•    Complétez et joignez le bordereau de retour qui vous a été transmis dans le colis initial

•    Postez l´article en recommandé * à l´adresse suivante :

 Boutique officielle STADE RENNAIS – 11 route de Lorient – 35039 Rennes

*   Pour votre protection, la boutique officielle du STADE RENNAIS vous conseille d´utiliser un service de livraison avec recommandé car nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises non reçues

Si le retour est conforme, nous procéderons au remboursement de votre commande sous un délai de 72H (Jours ouvrables). Nous vous rembourserons l’intégralité de votre commande (Y compris les frais de livraison payés lors de la commande)

Attention : Les produits personnalisés (Ex : Flocage maillot) ne peuvent pas être retournés (Sauf dans le cas de produit abîmé ou cassé)

France métropolitaine + Corse uniquement : 

 Livraison Domicile SO COLISSIMO - 5.90 € 

Délai total (Préparation + livraison) = 3 à 4 jours ouvrés

 

Il est désormais possible de se faire livrer à l'étranger. Ci-dessous les frais de livraison détaillés pour chaque zone de livraison : 

 

ZONES DE LIVRAISON  PAYS PRIX
DOM-TOM 1

Guadeloupe ( y compris St Barthélémy et St Martin ), Martinique, Réunion, Guyane, Mayote et St Pierre et Miquelon)

15 €
DOM-TOM 2

Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Walis et Futuna et Terres Australes et Antarctiques Françaises

19 €
     
EUROPE 1

Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg, Belgique

15 €
EUROPE 2

Royaume-Uni, Irlande, Italie, Espagne, Portugal, Suisse, Autriche

20 €
EUROPE 3

Danemark, Hongrie, Pologne, République-Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Lettonie, Lituanie

22 €
     
MONDE

Etats-Unis, Canada, Australie, Chine, Japon, Hong Kong, Singapour, Corée du Sud, Thaïlande, Taïwan, Viet Nam, Inde, Russie, Israël 

25 €
     

Si vous avez choisi une livraison SO COLISSIMO, il est malheureusement impossible de modifier le lieu de livraison une fois la commande validée.

Les délais de livraison peuvent parfois légèrement s’allonger sur certaines périodes (Noël …) ou en cas d’événement imprévu (Grêve, conditions météos …)

Si les délais de livraison dépassent de + de 5 jours ouvrés les délais indicatifs  (Indiqués dans la section « Quels sont les délais de préparation et de livraison? ») merci de contacter notre service client :

e-boutique@staderennais.fr ou 02 23 46 04 74

Pour des raisons de sécurité, il n’est malheureusement plus possible de passer de commande par téléphone.

 

Guide des tailles Homme

Tailles

S

M

L

XL

XXL

Hauts (T-shirts, vestes…)

 

 

 

 

 

Taille de taille

76-82 cm

83-90 cm

91-99 cm

100-109 cm

110-121 cm

Tour de poitrine

88-94 cm

95-102 cm

103-111 cm

112-121 cm

122-132 cm

Bas (Shorts, pantalons…)

 

 

 

 

 

Taille hanches

87-93 cm

94-101 cm

102-110 cm

111-119 cm

120-128 cm

Entrejambe

81,5 cm

82 cm

82,5 cm

83 cm

83,5 cm

Guide des tailles vêtements FEMME :

Tailles

XS

S

M

L

XL

Hauts (T-shirts, vestes, sweats …)

 

 

 

 

 

Tour de taille

61-66 cm

67-72 cm

73-78 cm

79-85 cm

86-94 cm

Tour de poitrine

77-82 cm

83-88 cm

89-94 cm

95-101 cm

102-109 cm

Bas (Shorts, pantalons…)

 

 

 

 

 

Tour de taille

61-66 cm

67-72 cm

73-78 cm

79-85 cm

86-94 cm

Taille hanches

86-91 cm

92-97 cm

98-103 cm

104-110 cm

111-117 cm

Guide des tailles vêtements ENFANTS :

Produits PUMA

 

 

 

 

 

Tailles

128/8A

140/10A

152/12A

164

13/14A

Taille en cm

122-128

128-137

137-147

147-158

158-170

Autres produits textile

 

 

 

 

 

Tailles

6A

8A

10A

12A

14A

Taille en cm

111-116

123-128

129-140

141-152

153-164

 

 Les tailles peuvent varier légèrement selon les fabricants, nos grilles ne sont fournies qu´à titre indicatifSi toutefois, vous aviez un problème au niveau de la taille, n’hésitez pas à suivre la procédure pour nous retourner le produit concerné (Voir section « Comment puis-je retourner un article? »

Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis via le site internet socolissimo : https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois

Il suffit de vous munir de votre numéro de colis indiqué dans le mail envoyé par les services de LA POSTE. Si vous ne l’avez pas, vous pouvez nous contacter pour l’obtenir : e-boutique@staderennais.fr ou 02 23 46 04 74

Rien de plus simple.

Il vous suffit de rentrer le code promotionnel dans l'encart dédié sur la page de confirmation de commande (Page qui apparaît lorsque vous appuyez sur le bouton "Ajouter au panier")

Vous n'avez plus qu'a cliquer sur le bouton "Appliquer" pour la remise soit effective.